Die Einführung der neuen Verbraucherrechte ist die umfassendste Gesetzesreform im Online-Handel seit Einführung des Fernabsatzrechts im Jahr 2000. Im Vorfeld wurde viel über die Auswirkungen auf die Geschäftsentwicklung bei KMUs prognostiziert und spekuliert. Wie sieht also die erste Bilanz aus? Welche Tendenzen zeigen sich bezüglich Retouren und beim grenzüberschreitenden Handel? Und wie sieht das Stimmungsbild […]

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