Im Stationärhandel wird seit jeher ein Trumpf gespielt, den der Online Handel so nicht spielen kann: Persönliche Beratung. Im Ladengeschäft werden täglich viele Kunden zu Produkten beraten und so schließlich zum Kauf geführt. Was macht die Verkäufer im stationären Handel dabei so erfolgreich? Neben einer guten Menschenkenntnis ist es die Fähigkeit, Bedürfnisse zu erfragen und […]

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