Um die Aussagekraft von Studien zum Thema Retourenmanagement auf validere Beine zu stellen, hat die Forschungsgruppe Retourenforschung der Uni Bamberg eine Längsschnittstudie gestartet, an der sich Online-Händler noch bis zum 31. Oktober beteiligen können: Den Retourentacho. Um methodische Schwächen bei der Erhebung von Daten zum Retourenmanagement zu beheben, retourenforschung.de den “Retourentacho” konzipiert. Mithilfe von 19 Fragen werden die zentralen Eckdaten […]

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