Wer kennt es nicht, das Angst einflößende K-R-A-C-K beim Reißen der Frontscheibe in der Carglass Werbung, die jedem Autofahrer kalte Schauer über den Rücken laufen lässt? Anhand dieses Beispiels stellen wir ein Modell vor, dass dabei hilft, die Customer-Journey zu verstehen und berechnen das Einsparpotenzial durch eine systematische Verkürzung der Customer-Journey am Beispiel einer SEA-Kampagne. Das Modell „The 5 […]

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